留住有价值的员工只是澳大利亚保险公司面临的一个挑战，招聘到并留住合适的年轻人才同样具有挑战性。
这一代和上一代人是有区别的，如今在西方被称为“Y一代”的年轻人(指17到27周岁的人)和28到35周岁的那代人具有明显的差别。
“Y一代”随着互联网(或数码)技术的发展而成长，他们所接触到的技术、信息和娱乐方式是上一代人只能在梦中才能享受到的。
这一代人已经或正在成为成年人，他们生活的世界是一个竞争更为激烈，同时许多方面也更不确定，生活及工作各方面的变化发生得更快的世界，但同时这也是一个新的、令人激动的、机遇层出不穷的世界。
至少在享有经济持续发展和增长的国家和地区，“Y一代”也是到目前为止受教育程度最高的一代，澳大利亚如此，中国的城市地区在许多方面亦如此。“Y一代”倾向于接受变化并能在自己的生活中轻松自如地跟着改变。
许多人不想一辈子就在一家公司工作，甚至几年就够了，他们中的许多人预计并希望每几年就换一份工作。
世界上最大的招聘机构之一——德瑞克国际公司最近对3000名“Y一代”的雇员进行了一次调查，其结果对于保险公司负责招聘的人员和管理者具有指导作用：
几乎一半(48%)已经换了3个行业和5份不同的工作；
90%的受访者说如果自己的公司提供合适的培训和职业发展的机遇，他们将继续为这家公司工作；
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