记者:健康管理服务对市场长远来讲,还有什么影响?
丁云生:有一种说法,西方人用300年时间来消化的社会变革,中国人承受这种变化却只用了30年。单就现代保险这个从西方传来的舶来品,中国人还没有来得及有更深入的认识,保险密度、深度还都非常低的时候,我们面临的疾病风险及养老的压力貌似已经是世界上最大的了。此时,当务之急是如何让更多的人能在最短时间内,拥有更大的保障。这方面,健康管理服务的出现可以很大程度上降低客户对保险的抵触情绪,加速这一进程。
对客户:
满足多层次需求
记者:对客户而言,健康管理服务能带来哪些影响?
丁云生:健康管理服务能满足客户多层次的需求。
对照马斯洛的需求层次理论,人们的健康保障需求主要包括——
生理需求,维持或提高精神状态;
安全需求,应对自身健康状况改善的财务储备;
社会需求,享受与自身健康状况相适应的健康保障服务;
尊重需求,获取准确的医疗和保健服务信息;
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