自我实现的需求，树立自身的形象。
目前中国的健康保险，因为产品的特殊属性，只有患病时才可以发挥作用，患病前客户除了每年付一大笔保费以外，没有任何地方可以感受到保险的存在，导致购买体验没有像购买其它消费品那么愉悦。
健康管理服务的出现，会极大地避免这一尴尬情况的出现。
客户购买健康保险后，要不然就是患病，保险金赔付，合同终止；要不然每年的续期缴费因为没有服务的存在，客户常常会慢慢地淡忘自己当初购买保险的初衷，而导致续期率降低。
健康管理服务的存在，会增加客户与保险公司的黏度，客户即使不出险，依然能感受到保险的存在。
客户一旦出现健康问题，因为拥有健康保险保障，主观上希望获得更好更多的医疗服务，而医疗机构为了获得更多的经济利益，也希望患者服用更昂贵的药物，使用更先进的医疗设备，享受更长时间的医疗服务。这在客观上增加了保险公司风险管理的难度。
如果不能对客户健康状况进行跟踪，对高危病人没有尽早采取疾病管理等措施，降低疾病发病率。那么客户一旦患病，不论是客户主观上容易过度医疗，还是客观上疾病出现后的医疗费用一定会远大于发病前的预防费用，都会造成保险公司经营的风险。
德国2004年的保险法明确规定：健康保险公司必须为其客户提供健康管理业务。相信中国保险业也很快“会有那么一天”。
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