A：我认为社会大众对这个问题可能存在一定程度上的误解。
对于保险公司来说，并不是不愿意赔付，只要是按照保险合同，符合理赔条件，保险公司都愿意尽快理赔。早期重疾险的理赔纠纷在很大程度上与各方对重大疾病定义分歧有关。应该说，2007年中国保险行业协会和中国医师协会联手对25种重大疾病定义规范统一之后，因为定义不清造成的理赔纠纷大大减少。
我们新推出来“康颐金生”这个产品，引进“全面保障责任”，初衷也是让条款更清晰、透明，对投保人来说有更实在的保障，避免不必要的理赔纠纷。
Q：怎样看“康颐金生”与之前“福禄双至”之间的关系？
A：“福禄双至”是太平人寿个险的王牌产品，之前已经销售了5、6年时间，历经两次升级，对产品进行完善和丰富，这两次升级没有对福禄双至进行根本性改造，有点像IPHONE4和IPHONE4S的关系，功能有所完善，配置有所提高，但无论是外壳还是内在都没有革命性的改进。
相反，从“福禄双至”到“康颐金生”，则是实质性的改进，就像IPHONE3到IPHONE4，IPHONE4、IPHONE4S到将来的IPHONE5，是从内而外的改进，包括“全面保障责任”的引进，未成年人重疾保额的提高，以及年金转换权，都是实质性的改进。可以说它是源于福禄、而胜于福禄。
如果说之前的“福禄双至2007”和“福禄双至2009”分别是重疾险的2.0版本和2.5版本的话，那么“康颐金生”就是重疾险3.0版本。
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