互联网重构保险价值链
向日葵保险网
[导读]:各种“互联网+”模式如雨后春笋般出现,而“互联网金融”在这股热潮中尤其引人注目。在这样一个风云突变的时代,保险作为金融产业中重要的支柱之一,面对“互联网+”,该何去何从?
2.保险业务链条长
线上销售保险产品,仅仅是保险业务的第一个环节,后续的核保、承保、理赔、投资等工作,保险公司是无法置身事外的。按照现行监管规则,只要收取保费,那么保费就一定放在保险公司牌照下,这意味着互联网保险内生是与保险公司相伴的。在谨慎监管的重剑面前,如何彰显强调颠覆性与解放性的互联网思维?除非将保险公司变成一家纯粹的互联网保险公司。因此,保险互联网化绝非易事,线上销售完成之后的线下环节需要保险公司付出更多的精力。
(二)理性把握互联网保险的发展趋势
1.保险价值链的重构
目前国内保险公司业务链条上的展业、承保、理赔、投资等环节,基本都是自己亲自上阵完成。但从精细化分工的角度讲,除承保外的其他环节完全可以外包或交给市场中的其他机构来完成,这样保险公司可以将有限的精力投入自己最擅长、最强势的业务环节中去。在美国这种趋势已然出现:谷歌和亚马逊逐步承担起渠道和营销的职能,而Verisk、Guidewired等机构则负责风险管理和理赔。
如今国内保险行业中的渠道过于强势,产品、组织架构都围绕渠道而建立,导致传统的保险公司很难真正做好互联网保险,因为他们不可能从组织架构层面重新塑造一个保险公司。真正的互联网保险不是人们理解的简单的销售渠道变迁,而是利用互联网模式改变保险业的运作逻辑,从而改变整个行业所遵从的价值体系。所以,在未来整个保险行业的价值链会进行拆解与细分,保险公司将不再是产品开发、产品营销、理赔、投资的唯一玩家。
2.将保险产品嵌入互联网的应用场景
现在国内的互联网保险,多数是把一些传统的保险产品搬到线上来卖,从而起到比价、信息透明化的作用,这与传统保险公司做的标准化产品实际上并无太大区别。