销售方式“产销分离”
多重因素共同导致的渠道困境,引来了有关销售方式的争议——保险产品应当怎样卖?长期以来的主动营销模式,究竟存在什么弊端?一种观点认为,真正意义上的产销分离,能够有效避免保险公司自卖自夸,帮助保险行业重塑形象。
产销分离,正在成为保险行业发展的大趋势。监管层正积极推进产销分离和专业化分工的试点,力求发挥专业保险中介在代表消费者利益方面的第三方渠道作用。
正在北京、上海两地酝酿设立的保险交易所,即将浮出水面。诸多受访者表示,希望这样的物理网点能够成为一家真正意义上的保险超市,消费者能够从“被动营销”转变为“主动选择”,在读懂保险的基础上公平地货比三家。
与此同时,一季度三家保险公司获准设立专属保险销售公司,如紫金保险销售公司、华泰保险销售(上海)公司和浙江联创保险销售公司,力求打造一支专业化的销售队伍。
“随着电子、网络、通讯等新技术、新媒介的发展,消费习惯呈现多元化的趋势,保险业要创新和变革销售服务模式,整个行业必须从以产品为导向的销售真正转变到以客户为导向的销售上来,充分尊重客户的消费自主权和货比三家的产品选择权,建立一支专业、规范、高素质、高绩效、可持续的销售队伍。”获首张全国性专业销售牌照的大童保险销售服务有限公司董事长兼总裁林克屏如是称。
但一直以来,我国专业保险中介的销售能力有限,保费占比不足2%,而在发达国家,专业保险中介的保费占比均在20%以上。
相比之下,以营销员为主体的个险渠道,依然是保险销售的主渠道。自2010年开始个险营销员增长面临瓶颈,但即使在增员难的背景下,监管部门亦提高了保险营销员的学历门槛,由原来的初中以上学历提高至大专以上。
按照未来的改革方向,保险公司在加强营销员培训的基础上,将促进保险营销员向理财顾问模式转变,重点是提高其人均产能和佣金收入。
用微信“扫一扫”,精彩内容随时看