根据第一财经商业数据中心联合蚂蚁金服发布的报告，截至今年3月，被互联网保险服务的用户已经超过3.3亿，同比增长42.5%，互联网保民人数已经是股民人数的3倍，基民的1.5倍。
互联网保险是保险业的一次重大创新，互联网究竟带给保险业什么变化？中国经济导报记者日前采访了泛华企业集团（以下简称“泛华”）负责互联网保险业务的泛华世纪总经理卫丹。
互联网保险：5年前和现在完全不同
中国经济导报：互联网保险现在比较热，您怎么看待其近年来的发展历程？
卫丹：发展非常迅速，五六年前和现在完全不一样。泛华在2010年就收购了保网，用以建设网络销售渠道和服务平台，这是我们进入互联网保险的第一步，在业内属于比较早的。
即便如此，我们最初想和国外对标企业一样做2C模式（直接面向客户销售）时也发现存在不少现实问题。以车险为例，国内同一款车，不同省份车险报价就不一样，主要体现在各保险公司的费率因子、折扣力度、当期政策等各有不同。一个保险集团下数十个分公司，每个分公司都有自主定价权、合约权，而且各保险公司在对接互联网这一块接口也不一样，这些导致保险产品直接面向C端时，服务就无法标准化。
而互联网化意味着标准化、全流程自动化。现在的支付宝用户、微信用户，无论在哪里，得到服务的体验、速度都是一样的，但如果是当时的保险客户，可能广州的保险客户和内蒙古的保险客户，体验差别就非常大——保险产品做不到像普通互联网产品一样快速、标准、便捷。
这种情况下，泛华转换思路，从直接面向C端退后一步，面向几百万保险代理人，开发了保险中介行业第一个移动展业终端掌中保，改变了这个行业的代理人作业模式。由于保险代理人往往同时处理很多保单，因此在等待的耐受度上会好一些，掌中保对于他们来说，已经具备了“地域广、选择多、报价准、录入简、出单快”等优势。
中国经济导报：从什么时候开始互联网保险加速发展呢？
卫丹：其实从2012、2013年左右，一些保险公司已经开始做一些类似于噱头的保险，比如有保险公司推出了“中秋赏月险”。我认为这已经开始体现出互联网活泼、逗逼的风格，而不是过去我们印象中死板、负面的保险形象。
