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30多名消费者控诉保险消费四宗罪
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[导读]:保险纠纷是众多金融行业中“问题”出现得比较多的一个。由于保险在我国起步晚,大众的保险知识和意识不完备,在面对巨大的保险需求时,就常常闹出保险纠纷和矛盾。保险合同晦涩难懂,消费者不懂行往往造成理赔难和权益受到侵害。

  3、假保单坑苦投保人

  风险指数:★★★★

  案例回放:2009年5月,私家车车主张某在一位保险代理人林某(化名)的手中投保了5个商业车险。分别是商业三责险、车辆损失险、车上人员责任险、盗抢险和玻璃单独破碎险,张某交给了林某3200多元的保费。

  当年9月,张某开车撞伤了一名路人。他拿着保单到保险公司索赔时,却被保险公司告知,张某只投保了两个险种,分别是车辆损失险和玻璃单独破碎险。这两个险种的保费为1600多元,也就是说,剩下的1600元被林某私吞了。此时张某才发现,已经联系不上林某了。

  事发后,保险公司只赔偿了车损险的13000多元,而拒赔三责险部分的4万元。

  投保提示:保险不法中介或代理人私吞保费、提供假保单的事情在业内时有发生。目前,为防止保险中介私吞消费者保费,保险行业已经开始执行“见费出单”制度,即保险公司财务系统或核心业务系统根据全额保费入账收费信息,实时确认并自动生成唯一有效指令后,业务系统方可生成正式保单。

  保险索赔公司负责人提醒,投保人可以通过几个方式来辨认假保单,以免上当。首先,最好在正规机构投保,不要盲目相信保险“混混”或不法中介。不法中介和代理人通常通过提高车险折扣力度来吸引投保人,但他们的做法往往和林某一样,通过减少投保项目的方式来降低总的价格,到最后吃亏的还是投保人。其次,在拿到保单后,最好致电保险公司客服电话,核实保单真假,这样才能及早发现问题并解决。

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