电动车自燃获赔1.15万

　　案例：2009年，韩先生在龙岩中城本铃电动摩托车行购买的铃木五羊电动车自燃，烧毁停在旁边的摩托车及相关建筑物。由于自燃原因无法明确查证，根据《福建省实施〈消费者权益保护法〉办法》规定，“商品和服务质量难以检测、鉴定的，经营者应当提供证明该商品和服务无质量问题的证据，经营者无法提供证据的，应当承担相应的责任”。而消费者根据消防部门提供的“系电动车内部线路故障所引起的火灾”，有理由要求厂商赔偿。经调解，厂商赔偿1.15万元。

　　点评：当商品和服务质量难以检测、鉴定时，消费者往往陷入孤立无助的境地，这种状况已因《福建省实施〈消费者权益保护法〉办法》的实施而改变。

　　此外，还有邵武“卖错农药烧烟苗，烟农获赔14万”、漳州“错诊误治堕胎，院方认错赔钱”、福州“电暖袋短路引火灾，消费者获赔六万五”、“燃气欠费起纷争，私闯民宅拆管道”。

　　医疗险“观察期”出险得不到赔偿

　　今年某月1日张女士向本地某保险公司投保了3份住院医疗保险，巧的是，投保几天后的该月8日张女士便因肝硬化住进了当地该保险公司指定的医院。她感到非常庆幸，她想，幸好自己刚投了3份住院医疗保险，否则，自己还不知道要花多少住院费呢？可当她把自己的住院情况通知保险公司后，却让她没有想到，而且大失所望的是，保险公司负责人明确告诉她，她虽然投保了住院医疗保险，但保险公司是不会给予她医疗赔偿的，理由是她的保险事故发生在“观察期”内，所以保险公司不予赔偿。张女士感到很是郁闷且也非常奇怪：保险的生效日明明是某月1日，该月8日自己才住院，保险公司为什么会因是“观察期”而对自己拒绝赔偿呢？

　　对于多数投保医疗险的人来说，对于保险公司的这种拒赔都会同张女士一样感到纳闷，其实，这并不应感到奇怪，而保险公司的做法也是完全正确的。

　　因为，每家保险公司在审核了被保险人的健康资料、同意接受投保以后，一般都要经过一个合理期限，这才会受理理赔，其目的是防止一些不作为的人的有意骗保。这个过程便是保险所谓的“观察期”，也称“等待期”。

　　一般来说，“观察期”是重大疾病险和疾病医疗险所特有的一个期限，任何保险公司对上述保险产品都有规定，只是时间不一样而已。正常说来，疾病住院险是30天，女性疾病与某些特定疾病是120天，重大疾病险是90天。只要被保险人在超过这个特定期限时，才会得到保险公司的医疗保险理赔，这一点投保人一定要明白。

　　当然，保险公司“观察期”的设立并不是保险公司为自己增加一个拒绝理赔的理由，而是为了能够更大限度上保护更多投保人和被保险人的利益。有少数人喜欢在身体健康时拒绝保险，当身体出现一点问题时，赶快找保险公司投保。如果保险公司理赔了，就损害了其他诚信投保人的利益。

　　因此说，对于那些缺乏诚信的投保人，在投保医疗险时，不要有意故作聪明，当已经发觉自己的身体发生异样时才去保险公司投保，那只会让自己偷鸡不成还要蚀把米，同时，也告诫那些想要投保医疗险的人，如果要投医疗险就应该及早行动，以让自己的医疗险真正起到保障自己医疗费用的保障器，不要因投保较晚，而把自己的医疗保险理赔困在“观察期”内，使自己有苦难言。