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少儿保险市场开拓
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[导读]:几年前的一个六一儿童节,林燕以中国人寿保险公司南宁分公司营销分部策划部负责人的身份,制定和实施了本策划案。对营销员开拓目标市场,寻找客户源,提高服务质量,宣传公司品牌都起着积极的作用。

家庭开销中节省了子女抚养费,促进了家庭生活质量的提高,由于一个家庭只有一个孩子,独生子女小家庭更注重后代的教育培养,家长们有经济能力也舍得为孩子的将来投资,他们为孩子请家教、请保姆、让孩子报名参加各种兴趣班、学习班,更是不惜投入上千元。有数据表明,儿童消费占家庭收入的三成以上。但是少儿的低参保率却和教育的高入开成了鲜明的对比,投保率偏低,保额严惩不足,这种情况的发生说明家长们对儿童保险的功能和意义还是不了解。怎样才能让孩子的家长认识到这一点?通过什么样的方式才能吸引客户来接受我们的服务?

针对这个问题,我深入到朋友的家里了解情况,经过对朋友的看法以及实际情况进行分析和对比后,我认为:在举办各种活动项目中,时间的安排是重点,平常小家庭的父母都忙于工作,而节假日是全家用团聚和活动的最佳时间。而在这段时间里,商场里人群聚集太多,又不安全。最后,参加一些有意义的活动,成了大家的致词意愿。因此,根据再过大半个月就到一年一度的六一儿童节这个好时机,我们将活动选择在 6月1日来安排。

接下来就是对这个针对儿童举办的活动的具体的落实情况,首先,我要考虑尽可能做到解决客户见到保险营销员就远远避开的现象,让客户主动参与我们的活动。因此给这个活动起的名字就非常重要,一定要吸引人的注意力。于是,我们针对家长有望子成龙,让孩子从小就出人头地的心理,将活动定为"国寿少儿形象之星"大赛,并将所有活动前的准备工作就要根据主题而展开。

2003年5月11日,在以上工作及安排都做好之后,我开始制定了以下方案:引导观念以挖掘潜力;把握时机以扭转局面;巧用媒体以组织活动;真诚服务以提升业绩。具体为:一、引导观念以挖掘潜力。给消费的消费观念进行引导,以此挖掘出消费的潜力;二、把握时机以扭转局面。在引导作用下的适当时机注入关键话题,以扭转局面达到消费者接收的目的;三、巧用媒体以组织活动。在举办活动的同时合理的利用媒体来对活动的举办过程进行宣传,达到造势的效果;四、真诚服务以提升业绩。在活动举办前后给客户提供真诚的服务以达到提升业绩的目的。

这个方案得到了公司领导层的一致认同,于是我与筹备小组抓紧时间操作了这个活动的实施:

2003年5月15日,我组织了几个筹备小组分头开展及制定了如下工作:

第一徘徊小组--资讯小组,负责收集科学数据,与印刷厂联系,设计出知识性与趣味性相结合的精美小手册,免费赠送给来参与活动的家长,从观念上潜移默化的引导客户,并在每个家庭基本上都订有的报纸上,登出征集活动信息,让家长第一时间按受到此信息,提前作好安排。因为我们的目的是为了收集到客户准确的资料,所以还要准备全套的让客户填写的表格。

第二筹备小组--培训小组,负责培训营销员,如何让他们借用此次活动,把握时机,开发准客户。目前,我国拥有0-14岁儿童节的家庭基本上都是三口之家,在这样的环境成长,孩子都会成为上两辈人关心和注意的中心,少儿在家庭中消费角色也变得越来越有影响,要让孩子健康成长,离不开父母的悉心呵护,然而,仅仅有关心照顾是不够的,孩子是否拥有健康和未来的全面保障,取决于父母对人生风险认识和理财观念的树立。销售观念,如何才能打动父母的心,除了诚恳的态度,真心的关怀,丰富的专业知识外,善用话术也是成功的关键。在活动前,针对如何接近客户?如何利用手上的工具(如精美小册子,小礼品,卡通人等)与客户沟通?拿到相片后,又如何给客户送上门?进行了全套的培训与训练,让客户感受到我们是一支非常专业的队伍,是值得他们选择和信赖的。

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如何选少儿险?

不同年龄,不同阶段选择不一样

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