兔年已近尾声，有心人或许还记得，这一年伊始的正月初八，省委书记、省人大常委会主任赵洪祝新春第一次基层调研，内容正是社会管理创新。
社会管理创新，一个在2011年浓墨重彩的词语：
年初，省人大会议上通过的浙江“十二”五规划纲要中，“加强和创新社会管理”专辟一节详细解读；
初夏，省委专门召开全体扩大会议，讨论通过《关于加强和创新社会管理的决定》；
金秋，履新不久的代省长夏宝龙，又在省、市、县、乡镇四级干部大会上就这一内容重点强调；
……
毋庸置疑，这一年，浙江的社会管理创新工作，风景绚烂。
我们深入基层一线，速记这些最具时代特色的创新做法。
其中，有老树新花，也有全新尝试。但无论内容如何多变，主旨只有一个：让生活更温暖。
【主题词：政务微博】
省人大代表、杭州电子科技大学副校长孙玲玲
“政务微博”是目前新型的信息沟通渠道，在政府信息公开、疏通民情、树立政府形象、群众政治参与方面，都起到了积极作用。现在有些政务微博很受网友欢迎，除了发布内容权威之外，也得益于形式上的亲民，比如“淘宝体”、“凡客体”公告，还有的用一些俏皮话提供各种信息。这些，用网络语言来形容，就是会“卖萌”。
有人说，一些政务微博与网友的真正互动还不多，听取网友意见，接受网友投诉，乃至解决问题也都还有欠缺，但我个人始终认为，“政务微博”走亲民路线的导向是好的，这种沟通渠道应该鼓励。
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