咨询台的工作人员在面对市民咨询时还跷着二郎腿，形象确实不好，会及时和他沟通，责令其改正。
另外，对于部分工作人员上班迟到一事，医保中心工作人员上班都要指纹签到，什么时间到岗，指纹机都有记录。中心每月都会按签到记录对工作人员进行考评，如有不符合规定者，将按相应的规章处罚。如果是工作人员按时签到了，又拖延时间到岗，一经发现将严肃处理。
对于大厅内没有人员引导一事，咨询台基本上已经起到了导引作用，这个也将向领导汇报。
人社局：就暗访问题近期整改
漳州市人力资源和社会保障局办公室杨主任称，上周五，人社局开内部会议，重点强调了窗口服务人员的纪律、服务规范等相关业务事项，平常也有不定期去窗口走访。对于记者暗访发现的问题，杨主任一一做了登记，近期将组织工作人员就这些问题进行整改。
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