中国人寿财险理赔服务下基层服务有信

向日葵保险网

[导读]：中国人寿财险“服务有信”品牌在其以“服务透明”和“品味生活”为核心的客户节上崭新亮相。该品牌通过短信平台，将中国人寿财险诚信经营、一言九鼎的信诺带给每一位客户，通过定制化的信息服务，给客户提供贴心关怀。

　　以信为诺提高保险形象

　　近几年来，保险诚信问题成为大家所关注的话题。诚信，不仅是保险营销员展业的帮手，也是保险业赖以生存的生命线。中国人寿财险“服务有信”，一方面表达了保险公司信守承诺的决心和魄力，另一方面也反映了中国人寿财险服务无止境，不断创新服务手段，为客户提供高品质服务的决心和信念。

　　保险服务与其他物质产品服务的最大不同，在于它并非通过有形的物质来满足消费者的物质消费需求，而是以保险承诺和相应的附加服务满足消费者对保险保障的需求，因此，保险业对诚信有着更高的要求。据中国人寿财险相关负责人介绍，为了配合此次“服务有信”短信自助定制平台上线，中国人寿财险已提前完成了全国集中的短信服务平台搭建，加强了后台功能，强调了短信服务项目的可配置性，并通过十余种系统监控手段确保平台稳定性。　