11.各种事故需要提交的资料？
①对于盗窃抢劫事故，提供警方证明；②对于火灾事故，提供消防证明；③对于自然灾害事故，提供天气证明（当地报纸或者气象证明）；④对于交通事故，提供交通事故责任认定书。
12.什么意外保险？什么是意外伤害保险、意外医疗保险、意外住院津贴保险？
慧择网或者市场上的意外保险参差不齐，意外保险一般是由意外伤害保险、意外医疗保险、意外住院津贴保险搭配进行设计，保障的额度也各不相同。如果购买的意外保险只有意外伤害方面的（意外伤害保险也是意外保险中必须有的），一般只是针对意外导致的身故、伤残可以进行赔付（有些可以赔付烧烫伤），医疗费用是不能处理的，所以购买保险一定要清楚是否涵盖意外医疗保险在里面。意外医疗保险通常是附加险，针对意外导致的符合医保范围的医疗费用可以进行报销，不分住院还是门诊。意外住院津贴也是附加险，是根据住院天数和条款的约定来进行定额给付。另外提醒的是，这里意外指“外来的、突发的、非本意的、非疾病的”，四个要素缺一不可！
13.被动物比如猫狗抓伤咬伤，意外医疗保险是否可以处理？
对于符合医保范围内的药品可以处理，比如：消炎止血的费用，还有国产的疫苗费用（抗病毒血清），但是对于进口疫苗等免疫球蛋白不给予处理。
14.因地震海啸等自然灾害导致的意外伤害和医疗是否赔付？
人身保险都可以保自然灾害（除条款有特别约定的除外），意外保险是人身保险的一种，因此，因地震海啸等自然灾害导致的意外伤害和医疗是可以进行处理的。
15.意外医疗保险可以赔偿意外摔掉牙的补牙费吗？
不赔付。赔付的是治疗牙齿流血、消炎部分的医疗费。医疗保险规定：镶牙、补牙等属自费美容项目；保险公司认定的意外医疗的责任范围只对属于医保目录范围的进行赔付，补牙属于非医保范围内的。因此补牙属于非意外伤害部分的支出，是不赔付的。
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