尽管孙大爷觉得被骗，但是也答应了协商的结果。可是没过几天，他又接到了生命人寿保险的电话，对方告知孙大爷，他的那笔存款，不只没有分红，连利息也不会达到5年前定期利率的程度，至于利息会有多少，还需要上报到总部进行协商。而利息和本金交付的时间是11月15号到20号之间，这比农行工作人员尹先生承诺的10月31号，又晚了15天。孙大爷一听就急了。

　　孙大爷对于银行的解决方案以及保险公司的说法很不满意，于是就投诉到了天天315栏目。我们栏目记者也联系到了生命人寿保险公司丹东分公司的工作人员，我们先来听听保险公司的说法。

　　保险公司认为，孙大爷购买的保险产品合同上明确写着分红是不确定的，而且保险产品本身是没有利息的。而且对于五年前销售人员如何向孙大爷推销这款产品，保险公司无从得知，一切都只能按照合同来办理。那么，农行方面对这个事情又是什么态度呢？我们找到了负责跟孙大爷协商的农行工作人员尹先生，来听听他的解释。

　　尹先生说，通过跟保险公司协商，因为孙大爷购买的理财产品收益没有预期的高，所以最终决定以五年前也就是2008年的5年定期利率加上本金一起支付给孙大爷，但是需要几个工作日之后，也就是11月15日左右才能打款到孙大爷的账户里。

　　从保险公司和银行方面的说法来看，似乎双方都认为孙大爷的这笔五年存款受到损失和他们没有直接的关系。保险公司认为，分红本身就是不确定的，一切按照合同说话，而银行觉得，他们已经帮孙大爷将损失挽回到最低，已经圆满解决了这个事情。然而，五年前究竟保险推销人员是如何跟孙大爷介绍的，已经无从查证。可是我们关心的是，银行推销这款产品是否存在误导销售无法追究了吗？

　　推销保险专挑老人很无耻

　　2012年初，保监会曾表示，将重点治理寿险行业销售误导这一"顽疾"，重塑行业形象。但是，多年"顽症"难以一朝治愈，虽然销售误导现象有所减少，直到今年，有关误导销售的投诉仍然频频出现。而我们今天说到的这个案例也属于误导销售的典型案例之一，"存单变保单"。这类案例往往发生在老年人身上，就像我们的报道中提到的孙大爷，明明是想存5年定期存款，最后变成了买保险产品。对于这种情况，保险公司和银行似乎都觉得自己很无辜，保险产品本身有风险是众所周知的事情，何况他们已经经过协商将孙大爷的损失降到最低。

　　经济之声：您对专挑老年人来推销，持一个什么样的态度呢？

　　特约评论员包华：我认为这样的行为非常的可耻，老年人作为一个社会中需要广泛关注的一个群体，他对于社会上的很多新生事物不是很了解的群体，是需要我们大家去呵护、去关照的，他们的资产本身更多的用于自身的养老消费，而养老本身必须强调是低风险的投入和产出，在这种情况之下，其实老年人并不适合高风险的投资，这是大家都知道的一个道理，这就需要我们的理财经理在对老人推销它的理财产品的时候，要讲出它的风险所在，同时必须帮助老人来进行风险的把关。可是在本期案例中我们所听到的情况，这些销售人员不仅不帮老人去考虑风险把控问题，反而在极力推销，甚至误导让老人接受一个风险相对比较高的理财产品，我认为这样的做法非常可耻，而且不仅违反公共道德，更违反法理规定。