有机会粘住客户。我们去年有将近4000亿的保费要回到银行去，银行不允许体卖两年期以上的产品，主要的原因是不会让客户留在这里。

　　有机会改变模型。我们保险业可以改变我们的商业模型。但问题我们的挑战很大，保险业思维陈旧僵硬，动一下老到都要拼命。我们谈到创新历史包袱太多，很多不能做的。三是系统结构失误，如果大家干过这个行业，就会体会到不是做不了这个业务，是系统不支撑，实际上是我们的系统结构在设计上出了问题。三是数据缺失不全，保险公司做市场研究的话，大量的数据是不存在的。

　　因此我总结两句号，舍不得老的，放不下已有的，转不动，看不起互联网。因此造成的局面就是失本位，我们有多少真正在卖保障险产品，中国的保险密度和深度这么差，我们只知道保险有多少负债和保障呢，失去了本位，创新很难，而且大部分公司不盈利，摆脱不了我们固有的思维方式。一家创新型的公司，如果你什么都好为什么要创新呢？正是因为浑身的问题多，才要去颠覆，任何人任何企业都有可能战胜自己，但也许会输给时代，这句话是很严重的。包括微软[微博]，包括诺基亚[微博]，他们没有输给自己，他们输给了时代，我们比他们差得远，我们同样会输给时代，如果你坚持后工业化的思维方式，我只要扩大规模就一定会有盈利，那你一定会走到破产的那一步。比我们好很多的公司索尼已经在靠卖房子度日了。后工业化思维必将反映在行业上，任何挑战都要符合时代的变化，，如果还要前进要考虑两个维度，是颠覆还是改善，创新最重要的是要思考，要应对转型的话是颠覆还是改善，是把过去的戏唱得更精美，还是换一个戏种或者是拍部电影呢？这是要思考的。是治疗还是重生？这不仅是公司的问题，而是行业的问题，如果这些问题不在大的方面考虑，很难解决目前的状况。

　　金融保险业的大数据思维，我听了很多的论坛，我觉得很多论坛可以休息，我没有觉得太多的论坛带来了更大的冲击，因为论坛可以带来很多好朋友、可以休息，吃得也不错，所以我就愿意参加，但听到的内容都是差不多的。我觉得企业首先要做的不是玩大数据，我们考量一个企业在这方面是不是重视，它有没有企业级确定的大数据战略思维，你是怎么考虑大数据的？我个人觉得将信息变成一种核心竞争力，这个企业在战略里能不能找到这样的资源，我个人做了20年是很熟的，我看了很多战略规划，都是目标值，我们看看哪家保险公司说我们的战略是以大数据为中心，我们的培训是以大数据为中心呢。