第三,大数据不用怀疑必将无情地摧毁企业的小院子,你想封闭在其中过好日子已然不可能,要不然你参与和共享这场信息革命,要不然你就是被统计的对象,只有这种结果。移动技术的发展已经把互联网变成一个不可逆的方向,移动互联网的终端可怕之处不是一个手机,现在没有人承认它只是一个手机,它在“器官化”,它变成你的眼睛、触摸、声音,变成你的第六器官,如果我们没有这个在日常会觉得缺了东西,缺了手一样,而这种器官化还可以自由地去触发你周边的组织关系,这个无线终端还往进一步的智能器官化发展,包括现在我们佩戴的这些芯片,问题是这些佩戴的芯片还停留在小范围内,如果我们哪一天装任何一个东西不需要触发件的时候,那这个器官完全就可以长在我们的身上,这是不可逆转的,因此我们不用在这里讨论,但终端的小型化必须有后台的大型化,网络计算能力就叫云,它一定会形成这样的局面,所以,没有什么可犹豫的,它只会越来越让人惊喜。
我觉得保险业的再转型很简单,比较先进的两个企业是以销售为中心,以市场为导向,它用的战略是这个企业的销售是放在所有核心里,它用的基本方法最好的就是SBP,战略资源人力,将来就会改变,换句话说以客户为中心的企业会越来越多,它不再听你汇报的PPT,而是听互联网上客户的声音来做决策,如果有大数据,我们的决策会变得非常准,这样就会从客户到产品、到服务、到组织、最后形成战略,这是一个完全导向的改变。我要讲这不是互联网带给我们的挑战,是我们自己要挑战这些事情,这一点非常难。
最后,我认为保险公司不要老把自己放在时代的另一面,我们是传统、专业、经典的行业,任何一个行业都要随着时代去进步,将来要把这个行业打上时代的烙印才是正路,如果这个时代的科学技术发展和人文发展和你这个行业没有关联度,这个行业就会消失。不要说保险会消失,我认为可以的。刚才IBM[微博]的Mark先生也说了,如果那些科技公司在卖保险怎么办呢,你还有存在的必要吗?云计算一定会改变寿险的盈利模式,至少它会让你的成本变低,至少你不用开出一份预算来买大量的服务器,至少不用招聘那么多的人,大数据一定会引导企业获得所需的客户的洞察力,每个企业都需要一个获取数据的过程,处理数据、应用数据,而不仅仅是存储数据,任何企业最重要的转型就是研发大数据的算法,因为大数据很可能会共享,重要的是你的算法,你的算法才是核心竞争力,否则你出什么产品呢?所以我这里没有讲客户的信息,而是讲洞察力,即便企业不知道很多的信息如何用,也要定一个数据的计划,数据所创造的价值远高于最初的预期,千万不要把他们抛弃和封存,真正的转型必须快速建立在大数据计划和互联网思维上,用云计算同时考虑你的企业的运行方式,我说的运行方式就是一种颠覆的方式。
时间问题我这里不展开说了,我更多的没有去解释,我想提出这样一些观点来,也很明确,在这个时代,不管你是哪一家企业,不管你叫金融还是叫互联网,最后有两句话来结束我的演讲,我非常同意李彦宏所说的,将来没有专业互联网公司,每家存活的公司都是互联网化的。第二句话,如果你不了解大数据的话,寿险的测算基础一改变你就不存在了。谢谢大家。(文章来源:中国保险报)
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