电销车险的先行者平安是一个不能回避的例子，从4008000000(服务电话)的服务体系、服务创新也许可以给业内提供诸多借鉴。
保监会费率改革导致车险价格趋同，各保险公司竞争更趋白热化，电销车险已经进入服务与品牌竞争的阶段。各家保险公司各显身手，为了给客户提供更好的服务，很多保险公司实行了“全国通保，全国通赔”。对于个别在当地暂时没有分支机构的保险公司，它们有的借助第三方机构的力量和优势推行。电销车险的先行者平安是一个不能回避的例子，从4008000000(服务电话)的服务体系、服务创新也许可以给业内提供诸多借鉴。
构建完善的基础服务体系
在基础服务体系中，与客户联系最紧密的是“免费送单上门”，为客户节省时间。在上门送单的时候，平安电销车险的业务员随身携带POS机，如果客户对现金缴费不放心，可以选择直接在POS机上刷卡付费。
若客户的车牌号码、电话号码有所变更，则不需要亲自劳神费力。一个电话即可搞定。平安业内首推远程车牌批改/电话更改服务，客户拨打95512(选择5)便可以轻松解决。
顺应“顾问”式、“一对一”的服务潮流，平安电销车险推出专属车险顾问服务，为客户提供定制化车险保障服务，有车险顾问为客户量身定做车险承保方案。
如果老客户介绍新客户投保，平安车险会有礼物相送。这也是在整合营销时代的充分挖掘人脉的灵活做法。
综合金融是平安集团的一大亮点，因此，平安的车险客户可以分享平安作为综合金融集团的优势，享受到保险、银行、投资等金融服务系列的专业优质服务。
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