大连地区车险理赔服务禁语

向日葵保险网

[导读]：“这个问题我们不清楚，要咨询，你打客服电话好了。”“谁给你办的保险，你找谁去。”3月15日起，做为车险客户，您再也听不到这样不负责的话了。为了让广大车险客户，在保险理赔过程中不闹心，少操心、多省心地办理相关手续，大连市保险行业协会在大连保监局的指导下，首次明确了《大连地区车险理赔服务禁语》，将于3月15日起正式实施。

　　查勘服务禁语

　　1、我正在查勘案件，没空。2、这么一点钱还赔什么赔啊!3、有你这么撞得吗?4、你会不会开车啊?5、就定这些钱!6、我正在路上，别催了!7、没带保险单和保险卡，要我怎么查勘啊!8、你报警吧，你的赔案不归我管。9、不等可以走，影响赔付不关我事!10、这是怎么撞的，你自己不清楚吗?

　　11、你是不是撞车的那个****?12、把证件拿给我!

　　13、你去***修理厂修查吧!

　　定损服务禁语

　　1、这零件根本没坏，不能赔。2、所有数据都是计算机自动生成的，怎么会错呢?3、定损价格这么高，你还说修不了?4、定损和修车的事情你不懂，我们是专家，听我们的就行了。5、这么破旧的车，还想要正厂配件?不行!6、别再说了，够照顾你的了!7、领导要是同意我就给你换。8、你那什么破车还要去4S店修!9、不能换就是不能换，只能维修!10、为什么这么赔，我没必要告诉你。