中英人寿高效理赔赢得社会广泛赞誉

向日葵保险网

[导读]：毋庸置疑，保险最突出的作用就体现在理赔上，而理赔也是保险公司兑现承诺的重要环节。从成立伊始至今，中英人寿秉承“关爱万家”的企业愿景，本着“以人为本”的服务原则，致力于为客户提供全程无忧的专业理赔服务，迅速地承担起对客户的保障承诺。

　　在此次理赔过程中，中英人寿广东分公司本着“以人为本”的关爱原则，简化并协助完成理赔申请，在接到相关的理赔资料后的1个工作日内，便完成了案件的审核。2月1日下午，中英人寿理赔部的相关人员就将10万元的理赔金（支票）送到了孩子的父母手中。当接到中英人寿的理赔金时，仍然沉浸在失去孩子悲痛中的父母非常激动，对中英人寿的及时关怀表示深深地感谢。中英人寿相关负责人说：“从接到客户报案到理赔金支付，中英人寿只用了7个工作日的时间，我们希望用实际行动来关怀客户，也真心期盼这两个不幸的家庭能尽快走出阴影。”

　　中英人寿以“企业公民”为己任，全力承担社会责任，当时正值春运前期，大量外来工返乡过年，中英人寿借此还向全社会发出呼吁——关注外来工孩子的教育、医疗及安全问题。中英人寿的高效理赔不仅“以人为本彰显关爱”，获得了客户的赞赏，还得到《广州日报》、《中国保险报》、搜狐和网易等主流平面媒体及网络媒体的大量关注，赢得了社会广泛赞誉。

　　速度取胜赢得赞誉

　　2010年5月29日下午，武昌某工地工人井下遇难，中英人寿作为其中一位身故施工工人投保的保险公司，在5月30日获得报案后，理赔人员就迅速行动并积极地投入到紧张的理赔工作中。