11.就诊后多少时间内可以进行理赔申请？
自就诊之日起两年内，您都可以进行理赔申请。若超过两年的申请时限，保险公司将不再赔偿保险金。
12．能否退还医疗费收据？
如果您需要退还原始发票的，请在递交理赔申请材料时附加一个空信封（写明需回寄的地址、邮编、收信人姓名，并贴足挂号邮资，08年邮局收费3.8元），并同时提供原始发票的复印件，保险公司在理赔受理完毕后将会退还医疗费收据原件。
13．我已获得医疗费用赔偿，还能继续向贵公司申请赔付吗？
如您已获得第三方的医疗费用补偿，包括其他保险公司、总工会等机构或个人，保险公司仅就剩余部分承担保险责任。
14．怎样进行理赔金转帐帐号变更？
您的理赔金转帐帐户若发生变化，可信函邮寄或者传真至保险公司进行申请变更。
1）所需材料：变更申请、本人有效身份证明（复印件）、银行存折（卡）（复印件）
2）邮件地址：恒通路360号一天下大厦5楼C座200070英大人寿业务管理部教委组
3）传真电话：51160090
4）变更申请书式样
保单号：投保单位（学校名）：
被保险人姓名（教职工）：证件号：
联系方式：
理赔金转帐变更后信息
开户行（如工行XX支行等）：帐号：
14．怎样进行理赔查询？
您可拨打电话021-51160021，专线接受您的理赔查询。
