经过深入调研、反复论证，中邮保险毅然选择了一条没有前人可以效仿的路：他们没有按照同业惯性思维选择一线大中城市率先开展业务，而是从中西部农业大省开始，面向基层特别是农村敞开了保险业务的大门。

　　众所周知，长期以来，我国城乡中低收入人群收入稳定性较差，加之在农村经办保险业务成本高、风险大、利润小，多数保险公司无心或无力深入基层和农村市场。同时，我国中低收入阶层尤其是广大农村家庭的抗风险能力很弱。一旦家中主要劳动力发生疾病、伤亡等意外，整个家庭将很快“返困返贫”；外出打工户、求学户、运输户等群体更具有流动性强、意外事故发生率高等特点。

　　正是基于这种观察，中邮保险义无反顾地承担起了一家国有保险企业应该担当的社会责任。从此，“信送到哪里，中邮保险就到哪里”成为执着追求，“服务基层、服务三农”就是专业定位。

　　服务“三农”送温暖，理赔快速为百姓——这是四川省南部县南隆镇村民雍碧秀送给镇邮政所的一面锦旗。

　　在这位不了解保险知识的农村妇女眼中，中邮保险说到做到，是她家的恩人。

　　2010年5月3日，丈夫突然去世，雍碧秀在他的遗物中意外发现了一张价值8000元的中邮保险保单。南隆镇邮政所接到报案后，立刻将情况逐级上报，在10分钟内给出了准予赔付的明确答复。次日，镇邮政所业务员驱车数小时，又徒步数里来到雍碧秀家中取证，最终使她在3天后领到了赔偿金。

　　如今，雍碧秀和家人逢人便说：“中邮保险的工作人员态度非常好。我们感谢各级政府，我们也要做"三农"保险的宣传员。”

　　类似的故事，还有很多。《中邮保险理赔案例汇编》中显示，三年来，中邮保险共发生1142起理赔案件，仅锦旗就收到31面，其中大多是基层农民所赠。

　　一面面锦旗，记录着中邮保险的承诺与行动，也从一个侧面体现着国家扶持“三农”政策的进步与完善。

　　保险是社会的“稳定器”和经济的“助推器”，是社会保障体系的重要组成部分，具有经济补偿、资金融通和社会管理功能——这是中邮保险服务社会的理想抱负。

　　保险公司要探索有需求、有规模、有效益、可持续的发展路径，实现企业的价值成长——这是中邮保险矢志不渝的远行追求。

　　三年间，从总部到乡村，从承保到理赔，一张张保单，一声声问候，彰显出百年邮政为民服务的不变情怀，拓展着中邮保险“服务三农”的创新之路。