三年间,中邮保险依托整合邮政资源,打造“四级架构、五级运作”的发展模式和“三线并举”的营销体系。
“四级架构”即自上而下构建总、省、市、县机构;“五级运作”即在四级架构基础上依托遍布城乡的邮政网点、三农服务站、村邮站建立直接服务于广大客户的保险服务站,形成五个运作层级。“三线并举”则是指以网点为主阵地打造营销“基本线”、以邮政投递员和营销员为主力军打造特色营销“流动线”、以三农服务站和村邮站为基点,打造辐射农村“延伸线”,初步搭建起以“基本线”为核心,以“流动线”为补充,以“延伸线”为扩展的中邮保险营销体系。
许多国内外专家都认为,这样一种发展模式不仅最大限度地借助了邮政系统的特色和优势,也符合我国农村人口众多、农村保险市场潜力巨大的国情;不仅集约了社会资源、行业资源,更节约了经营成本,能够尽快将组织管理、信息系统、产品和服务等体系贯通到市县和乡镇,将保险服务一下子覆盖到基层和农村,延伸至千家万户。
“一条邮路上,一个乡、一个村,谁家有孩子,谁家需要保险,乡邮员了然于心。他们有着联系千家万户推广保险的天然优势,更有着服务百姓的真挚情怀。依托邮政办保险是中邮保险得天独厚的优势。”时任中国邮政集团公司副总经理兼中邮保险董事长冯新生深有感触地说。
依托邮政办保险,是一种机遇,更是一种挑战。
最初,因为闻所未闻、前所未有,公司内外都出现了一些不同意见,有人认为没有先例;有人认为风险较大,而且专业上也确实面临一些难题。但是,在监管部门的支持下,在股东单位的引领下,中邮保险先后开展“打造中邮保险发展模式”等专项系列工作,通过内部研讨、开展三问、内外论坛、自检自验和重点抽验等举措,统一思想,形成共识。
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