三年来,“视客户如亲人”已成为中邮保险叫得响的口号。
在中邮保险的一张张保单上,参保人的权利义务等专有名词解释详尽清晰、保险封套和产品宣传单页简明易懂,每个再普通不过的细节,都透露着服务人员的细致用心。
根据中邮保险建立的预先赔付机制,出险家庭可先行赔付,随后办理手续。在浙江动车追尾事故、陕西旬阳重大交通事故、四川泥石流灾害、江西水坝决口等灾难发生后,工作人员都会第一时间赶赴现场,帮助受灾群众度过难关。
三年来,中邮保险坚持举办各种公益活动回馈社会,组织员工定期送保险知识下乡,慰问贫困地区家庭、学校和养老院,邀请医疗专家为村民义诊体检,赢得了社会的普遍赞誉,形成了积极的社会影响。
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