华商报：架构这个服务体系，政府的责任边界在哪里？
翟振武：政府应该主导和推动这个服务体系的构建，但应该和市场两条腿走路，扶持一批带有公益性质的或者半公益性质的组织和企业，参与养老服务体系的构建，给予一定的市场利润，这样这个行业才有可能发展起来。
华商报：如果利润小，没有企业参与进来，该怎么办？
翟振武：事实上，我认为政府应该以最快的速度，在5-10年之间完成养老服务体系。
华商报：您所说的这个养老服务体系的具体操作模式是什么？
翟振武：就是“居家养老”的模式。要充分利用现有的资源发展居家养老服务体系，在社区医院的基础上，增加上门医疗和保健服务，或者在原有物业公司的基础上，拓展业务范围，将部分居家养老服务的项目纳入服务范围之中。为了提高居家养老服务体系的运行效率和效益。组建大型的、跨社区的，甚至跨地区的居家养老服务连锁公司，能做到像麦当劳那样，能做到大规模连锁公司，你的效率就能够提高。
华商报：我注意到，您提到了以物业公司为基本单位，为什么呢？
翟振武：因为它的覆盖面够大。基本每个小区都有物业，一般的物业公司在两三年内就可以建起来，因为它本来就是为业主提供生活服务的，只要养老服务可以赚钱，比如去给老人做饭，洗衣服能得到报酬，为什么它不做呢？
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