人员越优秀定着率越高
日报：从实际情况看，目前想加入营销员队伍的“新人”，他们更多地会考虑什么样的问题？如何避免“高脱落率”的问题？
郑荣禄：过去十几年，中国个险业务的发展是比较粗放的，主要是因为在经营的思维模式上只有总量思路，没有结构性思维，“人海”战术和高流动性成为个险业务发展的主要特征，这个是个险业务发展过程中出现的一切问题的根源。
按照传统思路，寿险营销人员流动性很高，绩优人员很容易被挖走，但我恰恰认为，业务人员越优秀，定着率越高。因为越是优秀的人，对于未来的成长就越明确，越不容易动摇。我们从复业至今，共有近260人达成过年度百万标保，在这些人员里，10年间只有12人离开了公司，流失率仅为4.6%；而在寿险行业，业务人员5年的流失率在80%以上。所以，业务人员越优秀，定着率就越高。
与此同时，我认为中国保险业的培训，包括资源的投入，进入了一个误区：浪费很多资源，忽略了很多重要的投入，比如忽略了对绩效业务的投入。为什么我们会坚持走“三高”战略，摒弃传统的人海？就是因为不希望只是人多，而是希望每个人都在成长。
蔡强：一个职业吸引人的地方往往是相似的，既包括收入、福利、职场环境等物质因素，也包括行业和企业品牌、职业发展前途和自我价值实现等精神层面因素。而保险营销员与其他职业最大的不同是，它可能是风险和投入成本最小的能够“自我规划创业”的职业。
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