汪振武:从欧美及我国台湾、香港地区来说,随着保险行业的逐渐成熟,营销员肯定需要走向专业化和独立经营,目前保监会也在推动营销体制的改革。从华康的角度,我们认为营销员应该逐渐往专业的理财规划师这个方向去发展,为客户提供一站式的金融保险理财服务,来经营客户网络和终身事业,他们应该逐渐发展为一个独立经营的企业家,不是营销员,也不是个体户。
蔡强:自国内个人寿险业务恢复以来,我国寿险市场已经历了20多年的发展,最近的六七年为快速发展时期。当前我国的寿险市场,处于发展阶段的中初期,市场主体不断增加,除了传统寿险以外,投资、分红类及其他新产品不断涌现,市场出现一定程度的细分,一司专属的营销员模式为主导,银行保险、经纪公司、代理公司和公司直销等多营销渠道开始显现。
这一多元化趋势会进一步扩大对营销员的需求,但同时也对营销员提出了更高的要求。他们一方面需要应对其他资源或资金密集型销售渠道的挑战,另一方面需要不断加强专业知识和服务意识及技能的培养,原营销模式要进一步向顾问式营销转型,随着市场信息透明化、理财渠道和产品多样化,营销人员要有能力提供与目标市场相适应的服务和信息,将原有的单一化营销体制转变成能应对多元化诉求的客户管理模式,这样才能让营销员制度保持长久的活力。
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