数据显示，在中国人寿2013年“颗粒归仓”失效保单复效工作中，江苏省分公司完成往年失效保单复效保费3.47亿元，复效保单7.31万件，削减了存量失效保单规模，复效金额和件数均位于中国人寿全国系统第一位，复效保费规模系统贡献度高达11.43%.2014年以来，中国人寿江苏省分公司成功复效保费4.69亿元，居全国首位。
“在这座沉睡的冰山里，蕴含着大量客户资源，失效保单一旦复效后，客户权益得到了恢复，公司的保费总量、市场份额也得以提升，既解决了潜在矛盾，又培育了未来市场，冰山最终变成了金山。”中国人寿江苏省分公司副总经理俞德本对记者称，客户投保不是服务的结束，而是服务的开始，良好的服务将显著提升客户对公司的忠诚度、认可度和满意度，保单复效工作不仅维持客户保单的合法效力，让客户享有保险保障，更为公司带来稳定的续期保费和管理费用，缓解业务发展压力，促进企业的稳健经营和可持续发展。
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