不忘老保单
新业务固然重要，老保单更不能忽视，尤其是因为没有持续缴费而失去合同效力的寿险保单，或许是因为客户主动放弃了合同权益，或许是客户并不知情续期缴费未能成功，或许是客户一时的疏忽和遗忘……总之，失效保单不论对保险消费者还是寿险公司而言都意味着损失，甚至潜藏着不同缘由所致的诚信危机。
为减少失效保单业务量，按照监管部门的统一要求，各家寿险公司已经纷纷启动失效保单的复效工作，在银保、个险等业务渠道逐单走访客户。失联已久的重建联系，心存误解的反复沟通，毫不知情的特事特办……一张张失效保单被一一唤醒，这一过程既是补救保单、挽回消费者利益的过程，也是消除误会、鞭策企业自省的过程，更是深耕客户、普及保险知识、重树保险业声誉的过程。
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