保险的本质是“风险保障”，离开了这个主旨，买保险就像跑偏了道，自然就会产生“保险太复杂”、“投保容易理赔难”等等这样那样的问题。其实读者大可不必“谈保险色变”，买保险也很简单，记住这“五不”，就能让你畅享正常、舒适的保险之道：
第“一不”：你买保险是买保障还是追求收益？如果只算划不划得来而且碰巧你又有投资风险承受能力，那么可以考虑购买投连险或万能险。如果你没有投资风险承受能力，建议考虑购买保障型保险产品。
第“二不”：没有读懂保险责任和责任免除不要在投保单上签字。
第“三不”：没有问清楚退保规定，没有搞清楚现金价值是会低于所交保费的问题，不要交钱或者把银行账号交给业务员。
第“四不”：收到保险单后，没有下定决心是不是需要这份保险，是不是真的懂这份保险，不要在保单签收单或保单送达通知书上签字。
第“五不”：买了保险后不要把保险单“束之高阁”，养成每年定期检视的习惯，最好在到期前一个月，一是避免因忘记续费导致合同失效，二是可以根据实际情况调整自己的风险需求。
3月15日，本报联合四川省保险行业协会开设了保险咨询投诉热线。4个小时，热线真的是热到一秒钟都没有“休息过”。在打进热线的几十个电话中，问题主要还是涉及投保、保全和理赔，其中，不少读者都问到了保险收益问题。我们整理了其中一些有代表性的问题供所有读者分享。
案例1 保险公司拒绝续保附加险
郑先生：2007年5月投保附加医疗保险，2012年9月首次因住院发生理赔7200元。收到理赔款后，2013年2月，保险公司通知不再续保。
毕女士：附加医疗险每年必须签订补充合同，保险公司拒绝续签。
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