3.2 保险事故通知 您或受益人知道保险事故发生后应当在 10 日内通知我们。故意或者因重大过失未及时通知，致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的。
我们对无法确定的部分不承担给付保险金的责任，但我们通过其他途径已经及时知道或者应当及时知道保险事故发生或者虽未及时通知但不影响我们确定保险事故的性质、原因、损失程度的除外。
3.3 生存类保险金
累积生息账户
生存类保险金指本合同 2.4 条约定的持续保险金、特别保险金、生存保险金和祝寿保险金。
生存类保险金按本合同约定的给付时间划入生存保险金受益人名下的生存类保险金累积生息账户，根据我们每年确定的生存类保险金累积利率以月复利(见10.15)方式累积生息，并于生存保险金受益人申请时或本合同终止时给付给生存保险金受益人。
生存保险金受益人申请领取该生存类保险金累积生息账户中的余额每年仅限一次，且领取金额不能超过申请时生存保险金受益人名下生存类保险金累积生息账户的余额。
生存保险金受益人可以通过我们的服务热线或服务场所工作人员查询生存类保险金累积利率。
生存类保险金给付时默认进入累积生息账户，如需变更，生存保险金受益人可以向我们提出书面申请。
3.4 保险金申请 在申请保险金时，请按照下列方式办理：
生存类保险金
（或生存类保险金累积生息账户余额）申请
生存保险金受益人作为申请人须填写领取保险金申请书，并须提供下列证明和资料的原件：
（1） 本合同；
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